Termos de serviço

Última Atualização: 02 de Dezembro de 2025

1. Quem Somos

Puro Hombre ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o site https://purohombre.com.br (o "Site"). Somos dedicados a fornecer moda masculina de alta qualidade, incluindo jaquetas, camisas, polos, mocassins e acessórios para o público brasileiro. Este documento descreve os termos e condições que regem o uso do nosso Site.

Informações da Empresa:

Razão Social: Puro Hombre
CNPJ: 49.710.567/0001-40
Endereço: Rua Professor Antônio Dantas Nº 22, Apodi, Rio Grande do Norte - RN, CEP: 59700-000
Email: Suporte@Purohombre.com.br
Telefone: +55 (84) 99648-0300

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar nosso Site, você confirma que concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, por favor, não use nosso Site.

Importante:

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento
O uso contínuo do Site após tais alterações constituirá sua aceitação dos novos termos
Recomendamos que você revise estes termos periodicamente
Mudanças significativas serão notificadas por email ou banner no site

Ao usar nosso Site, você declara que:

Tem pelo menos 18 anos de idade ou está usando o Site sob supervisão de um responsável legal
Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
Não está proibido de usar o Site sob as leis do Brasil
Usará o Site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos

3. Licença de Uso do Nosso Site

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e usar nosso Site para fins pessoais e não comerciais.

Você Pode:

Navegar e visualizar o conteúdo do Site
Criar uma conta pessoal
Fazer compras para uso pessoal
Compartilhar links do Site em redes sociais
Imprimir páginas para referência pessoal

Você NÃO Pode:

Usar o Site para fins comerciais sem nossa autorização prévia por escrito
Revender produtos comprados no Site sem autorização
Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo do Site sem permissão
Usar o Site de forma que possa danificar, desabilitar ou prejudicar o Site
Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar o Site

4. Definições

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nestes Termos de Serviço, sempre que qualquer um destes termos for referenciado, eles são estritamente definidos como:

Cookie: Uma pequena quantidade de dados gerada por um site e salva pelo seu navegador. É usado para identificar seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Empresa: Quando esta política menciona "Empresa", "nós", "nosso" ou "nossa", refere-se à Puro Hombre, CNPJ 49.710.567/0001-40, localizada na Rua Professor Antônio Dantas Nº 22, Apodi, Rio Grande do Norte - RN, CEP: 59700-000, que é responsável pelas suas informações sob estes Termos de Serviço.

País: A localização onde a Puro Hombre ou os proprietários/fundadores da Puro Hombre estão baseados, neste caso, o Brasil.

Dispositivo: Qualquer dispositivo conectado à internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar a Puro Hombre e usar os serviços.

Serviço: Refere-se aos serviços fornecidos pela Puro Hombre conforme descrito nos termos relevantes (se disponíveis) e nesta plataforma, incluindo a venda de produtos de moda masculina, processamento de pedidos, entrega e atendimento ao cliente.

Serviço de Terceiros: Refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços achamos que podem interessar a você. Exemplos incluem: Google Analytics, Facebook Pixel, Unicopag (pagamentos), Correios (entrega), Shopify (plataforma).

Site: O site da Puro Hombre, que pode ser acessado através desta URL: https://purohombre.com.br

Você: Uma pessoa ou entidade que está registrada na Puro Hombre para usar os Serviços, ou que navega no Site como visitante.

Conta: Uma conta registrada criada por você no Site para acessar nossos serviços, fazer compras e gerenciar pedidos.

Pedido: Uma solicitação de compra de produtos através do nosso Site.

Conteúdo: Inclui texto, imagens, fotos, vídeos, gráficos, software, aplicativos, designs, recursos e outros materiais disponíveis no Site.

5. Responsabilidades do Usuário

Ao usar nosso Site, você concorda em:

5.1 Informações Precisas

Fornecer informações precisas, atuais e completas ao criar uma conta ou fazer um pedido
Atualizar suas informações prontamente se houver mudanças
Não fornecer informações falsas, enganosas ou fraudulentas
Garantir que o endereço de entrega fornecido está correto e completo

5.2 Segurança da Conta

Manter a segurança da sua conta protegendo sua senha
Não compartilhar sua senha com terceiros
Restringir o acesso à sua conta e dispositivo
Notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança
Aceitar responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob sua conta

5.3 Uso Apropriado

Usar o Site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos
Não usar o Site de forma que viole qualquer lei ou regulamento aplicável
Não se passar por outra pessoa ou entidade
Não interferir ou interromper o funcionamento do Site
Não tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site

5.4 Comunicações

Fornecer um endereço de email válido para comunicações
Verificar regularmente seu email para atualizações sobre pedidos
Responder prontamente a solicitações de verificação ou informações adicionais

5.5 Pagamentos

Garantir que você tem autorização para usar o método de pagamento fornecido
Pagar por todos os pedidos feitos através da sua conta
Notificar-nos imediatamente de cobranças não autorizadas

6. Restrições de Uso

Você concorda em não fazer, e não permitirá que outros façam:

6.1 Uso Comercial Não Autorizado

Licenciar, vender, alugar, arrendar, atribuir, distribuir, transmitir, hospedar, terceirizar, divulgar ou explorar comercialmente o Site
Disponibilizar a plataforma para qualquer terceiro sem nossa autorização prévia por escrito
Revender produtos comprados no Site sem autorização expressa

6.2 Modificação e Engenharia Reversa

Modificar, fazer trabalhos derivados, desmontar, descriptografar, fazer engenharia reversa ou descompilar qualquer parte do Site
Tentar extrair o código-fonte de qualquer software do Site
Criar produtos ou serviços derivados baseados no nosso Site

6.3 Propriedade Intelectual

Remover, alterar ou obscurecer qualquer aviso de propriedade (incluindo qualquer aviso de direitos autorais ou marca registrada) da Puro Hombre ou de seus afiliados, parceiros, fornecedores ou licenciadores
Usar nossas marcas registradas, logotipos ou nomes comerciais sem permissão
Copiar ou reproduzir conteúdo do Site sem autorização

6.4 Atividades Proibidas

Usar o Site para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
Violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional
Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
Coletar ou rastrear informações pessoais de outros usuários
Enviar spam, correntes ou mensagens não solicitadas
Interferir ou interromper o Site ou servidores conectados ao Site
Usar bots, scrapers, crawlers ou ferramentas automatizadas
Tentar sobrecarregar ou realizar ataques DDoS
Criar contas falsas ou múltiplas contas para fins fraudulentos

6.5 Conteúdo Proibido

Publicar ou transmitir conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório, obsceno ou ofensivo
Publicar conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros
Publicar informações falsas ou enganosas

7. Criação de Conta e Pedidos

7.1 Criação de Conta

Você pode criar uma conta fornecendo informações precisas
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha
Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar contas a nosso critério

7.2 Realização de Pedidos

Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação e disponibilidade
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
Você receberá um email de confirmação após fazer um pedido
Um pedido confirmado constitui um contrato vinculativo entre você e nós

7.3 Pagamento

O pagamento deve ser feito no momento do pedido
Aceitamos PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário
Todos os pagamentos são processados de forma segura através da Unicopag
Você garante que tem autorização para usar o método de pagamento fornecido
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos se o pagamento for recusado

7.4 Preços e Taxas

Todos os preços estão em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil
Os preços podem mudar sem aviso prévio
Erros de preço: Se descobrirmos um erro de preço, entraremos em contato para confirmar ou cancelar o pedido

8. Informações Que Coletamos

Coletamos informações pessoais quando você:

Cria uma conta
Faz um pedido
Assina nossa newsletter
Entra em contato com o atendimento ao cliente
Navega no Site

8.1 Tipos de Informações Coletadas

Informações de Identificação Pessoal:

Nome completo
Endereço de email
Endereço de entrega
Número de telefone / WhatsApp
CPF (para emissão de nota fiscal)

Informações de Pagamento:

Dados de cartão de crédito/débito (processados de forma segura pela Unicopag)
Informações de pagamento via PIX ou boleto
Nota: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito

Informações de Identificação Não Pessoal:

Tipo de navegador e versão
Tipo de dispositivo
Endereço IP
Páginas visitadas e tempo gasto no site
Produtos visualizados
Itens adicionados ao carrinho

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Política de Devolução e Reembolso

Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco através de Suporte@Purohombre.com.br ou WhatsApp (84) 99648-0300.

9.1 Prazos

Direito de Arrependimento: 7 dias corridos a partir da entrega (sem necessidade de justificativa)
Devolução por Defeito: 30 dias corridos a partir da entrega
Garantia Legal: 90 dias contra defeitos de fabricação (CDC)

9.2 Condições

Os produtos devem ser devolvidos em condição original
Embalagem original preservada
Etiquetas intactas
Sem sinais de uso, lavagem ou alteração

9.3 Processo

Entre em contato conosco solicitando devolução
Aguarde aprovação e instruções (até 24 horas úteis)
Envie o produto para o endereço fornecido
Aguarde inspeção (até 7 dias úteis após recebimento)
Receba reembolso (7-10 dias úteis após aprovação)

Para informações completas, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

10. Envio e Entrega

10.1 Processamento

Pedidos são processados em 2-5 dias úteis
Você receberá confirmação por email após o processamento

10.2 Entrega

Prazo de entrega: 5-9 dias úteis após processamento
Prazo total: 7-14 dias úteis
Frete grátis para todo o Brasil
Rastreamento fornecido por email e WhatsApp

10.3 Responsabilidades

Você é responsável por fornecer endereço correto e completo
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios
Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos fornecidos por você

Para informações completas, consulte nossa Política de Envio.

11. Propriedade Intelectual

11.1 Nossos Direitos

Todo o conteúdo do Site, incluindo mas não limitado a:

Texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais
Compilações de dados, software
Design, layout e aparência do Site
Marcas registradas, nomes comerciais e marcas de serviço

São de propriedade da Puro Hombre ou de nossos licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual do Brasil e internacionais.

11.2 Uso Limitado

Você pode visualizar, baixar e imprimir conteúdo apenas para uso pessoal e não comercial
Você não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, reproduzir, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados sem nossa permissão

11.3 Marcas Registradas

"Puro Hombre" e nosso logotipo são marcas registradas
Você não pode usar nossas marcas sem permissão prévia por escrito

12. Limitação de Responsabilidade

12.1 Isenção de Garantias

O Site e todos os produtos são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Não garantimos que:

O Site estará disponível ininterruptamente ou livre de erros
Os defeitos serão corrigidos
O Site está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais
Os resultados do uso do Site atenderão às suas expectativas

12.2 Limitação de Danos

Em nenhuma circunstância a Puro Hombre será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes de:

Seu uso ou incapacidade de usar o Site
Qualquer produto comprado através do Site
Acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados
Declarações ou conduta de terceiros no Site
Qualquer outra questão relacionada ao Site

12.3 Valor Máximo

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você pelo produto ou serviço específico que deu origem à reclamação, ou R$ 100,00 (cem reais), o que for maior.

12.4 Exceções

Esta limitação não se aplica a:

Danos causados por nossa negligência grave ou dolo
Responsabilidades que não podem ser excluídas ou limitadas por lei
Direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Puro Hombre, seus afiliados, diretores, funcionários, agentes e parceiros de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

Seu uso do Site
Violação destes Termos de Serviço
Violação de qualquer direito de terceiros
Violação de qualquer lei ou regulamento aplicável
Conteúdo que você publica ou transmite através do Site
Qualquer atividade fraudulenta ou ilegal

Esta obrigação de indenização sobreviverá ao término destes Termos e ao seu uso do Site.

14. Suas Sugestões e Feedback

14.1 Propriedade

Qualquer feedback, comentários, ideias, melhorias ou sugestões (coletivamente, "Sugestões") fornecidos por você à Puro Hombre em relação ao Site permanecerão propriedade exclusiva da Puro Hombre.

14.2 Uso Livre

A Puro Hombre será livre para usar, copiar, modificar, publicar ou redistribuir as Sugestões para qualquer propósito e de qualquer maneira sem qualquer crédito ou compensação para você.

14.3 Sem Obrigação

Não temos obrigação de:

Manter suas Sugestões confidenciais
Pagar por suas Sugestões
Responder às suas Sugestões
Implementar suas Sugestões

14.4 Agradecimento

Embora não sejamos obrigados, valorizamos seu feedback e frequentemente o usamos para melhorar nossos produtos e serviços.

15. Seu Consentimento

Atualizamos nossos Termos de Serviço para fornecer a você total transparência sobre o que é definido quando você visita nosso site e como está sendo usado.

Ao usar nosso Site, registrar uma conta ou fazer uma compra, você:

Concorda com estes Termos de Serviço
Concorda com nossa Política de Privacidade
Concorda com nossa Política de Cookies
Confirma que tem pelo menos 18 anos de idade
Confirma que forneceu informações precisas

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento:

Fechando sua conta
Parando de usar o Site
Entrando em contato conosco para solicitar exclusão de dados

16. Links para Outros Sites

16.1 Sites de Terceiros

Estes Termos de Serviço aplicam-se apenas aos nossos Serviços. O Site pode conter links para outros sites não operados ou controlados pela Puro Hombre.

Não somos responsáveis por:

Conteúdo, precisão ou opiniões expressas em sites de terceiros
Práticas de privacidade de sites de terceiros
Produtos ou serviços oferecidos por sites de terceiros

16.2 Sua Responsabilidade

Quando você usa um link para ir do nosso Site para outro site:

Nossos Termos de Serviço não estão mais em vigor
Sua navegação e interação estão sujeitas às regras e políticas daquele site
Você deve ler os termos e políticas de privacidade daquele site

16.3 Exemplos de Sites de Terceiros

Redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp)
Correios (rastreamento de pedidos)
Gateways de pagamento (Unicopag)
Plataformas de análise (Google Analytics)

16.4 Sem Endosso

A inclusão de links não implica endosso, aprovação ou recomendação desses sites pela Puro Hombre.

17. Cookies

A Puro Hombre usa "Cookies" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador.

17.1 Como Usamos Cookies

Usamos Cookies para:

Melhorar o desempenho e funcionalidade do nosso site
Lembrar suas preferências e configurações
Analisar como você usa nosso site
Personalizar conteúdo e anúncios
Processar seu carrinho de compras e checkout

17.2 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
Cookies de Desempenho: Analisam como você usa o site
Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e rastreiam conversões
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências

17.3 Gerenciamento de Cookies

A maioria dos navegadores pode ser configurada para desabilitar Cookies. No entanto:

Se você desabilitar Cookies, pode não conseguir acessar funcionalidades corretamente
Certos recursos como vídeos podem ficar indisponíveis
Você precisará fazer login toda vez que visitar o site

17.4 Informações Pessoais

Nunca colocamos informações pessoalmente identificáveis em Cookies.

Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

18. Conformidade Legal

18.1 Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, incluindo:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018

Proteção de dados pessoais
Direitos dos titulares de dados
Transparência no tratamento de dados

Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Lei nº 8.078/1990

Direitos do consumidor
Garantias legais
Práticas comerciais justas
Direito de arrependimento

Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014

Direitos e deveres para uso da internet
Proteção da privacidade
Liberdade de expressão

Código Civil Brasileiro - Lei nº 10.406/2002

Contratos e obrigações
Responsabilidade civil

18.2 Jurisdição

Qualquer disputa relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros, especificamente no foro da comarca de Apodi, Rio Grande do Norte, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18.3 Resolução de Disputas

Antes de iniciar qualquer ação judicial, você concorda em:

Entrar em contato conosco para tentar resolver a disputa amigavelmente
Fornecer detalhes completos da reclamação
Dar-nos 30 dias para responder e tentar resolver

18.4 Direitos do Consumidor

Nada nestes Termos limita seus direitos como consumidor sob o Código de Defesa do Consumidor ou outras leis aplicáveis.

19. Rescisão

19.1 Rescisão por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento:

Entrando em contato conosco: Suporte@Purohombre.com.br
Solicitando exclusão da conta
Parando de usar o Site

19.2 Rescisão por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se:

Você violar estes Termos de Serviço
Você se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais
Você abusar do Site ou de nossos serviços
Você fornecer informações falsas ou enganosas
Houver suspeita de atividade não autorizada

19.3 Efeitos da Rescisão

Após o encerramento da conta:

Você perderá acesso à sua conta e histórico de pedidos
Pedidos pendentes serão cancelados (sujeito a reembolso)
Suas informações pessoais serão tratadas conforme nossa Política de Privacidade
Obrigações financeiras pendentes permanecerão em vigor

19.4 Sobrevivência

As seguintes seções sobreviverão ao término:

Propriedade Intelectual
Limitação de Responsabilidade
Indenização
Conformidade Legal
Qualquer obrigação financeira pendente

20. Disposições Gerais

20.1 Acordo Completo

Estes Termos de Serviço, juntamente com nossa Política de Privacidade e outras políticas referenciadas, constituem o acordo completo entre você e a Puro Hombre.

20.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

20.3 Renúncia

Nossa falha em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.

20.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento sem restrições.

20.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações devido a causas além de nosso controle razoável, incluindo:

Desastres naturais
Guerras, terrorismo
Greves, lockouts
Falhas de internet ou telecomunicações
Ações governamentais
Pandemias ou epidemias

20.6 Idioma

Estes Termos são fornecidos em português. Em caso de conflito entre versões em diferentes idiomas, a versão em português prevalecerá.

20.7 Títulos

Os títulos das seções são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.

21. Alterações Nestes Termos

21.1 Direito de Modificação

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização revisada.

21.2 Notificação de Mudanças

Para mudanças significativas:

Enviaremos um email de notificação
Exibiremos um banner no Site por 30 dias
Solicitaremos novo consentimento, se necessário

Para mudanças menores:

Atualizaremos a data de "Última Atualização"
Notificaremos no próximo login

21.3 Aceitação de Mudanças

Encorajamos você a revisar estes Termos periodicamente para se manter informado sobre seus direitos e obrigações.

Seu uso contínuo do Site após mudanças constitui aceitação dos novos termos.

Se você não concordar com os novos termos:

Pare de usar o Site
Entre em contato para encerrar sua conta
Solicite exclusão de seus dados

21.4 Histórico de Versões

02/12/2025: Versão inicial publicada

22. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

22.1 Atendimento ao Cliente

Email: Suporte@Purohombre.com.br
Telefone: +55 (84) 99648-0300
WhatsApp: (84) 99648-0300
Horário: Segunda a Sexta, 09h às 18h (Horário de Brasília)
Tempo de Resposta: Até 24 horas úteis