Política de Pagamento

Puro Hombre
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02 de Dezembro de 2025

OPÇÕES DE PAGAMENTO

Métodos de Pagamento

Na Puro Hombre, valorizamos muito sua segurança e conveniência. Oferecemos diversos métodos de pagamento que são não apenas fáceis de usar, mas também estão em estrita conformidade com a legislação brasileira e as normas do Banco Central do Brasil.

Utilizamos a Unicopag como nossa plataforma de pagamento, garantindo transações seguras e processamento rápido através de seu gateway de pagamento certificado.

1. PIX

Pagamento Instantâneo Brasileiro

O PIX é o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, permitindo transferências em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. É o método mais rápido e seguro disponível no Brasil. Veja como funciona:

  • Escolha PIX como seu método de pagamento no checkout.
  • Um QR Code será gerado automaticamente pela Unicopag.
  • Abra o aplicativo do seu banco e selecione a opção "Pagar com PIX".
  • Escaneie o QR Code ou copie e cole o código PIX fornecido.
  • Confirme o pagamento no aplicativo do seu banco.
  • O pagamento é confirmado instantaneamente e você receberá um email de confirmação do pedido.

Vantagens do PIX:

  • ✅ Confirmação instantânea (em segundos)
  • ✅ Disponível 24/7, incluindo finais de semana e feriados
  • ✅ Sem taxas adicionais para o cliente
  • ✅ Máxima segurança com autenticação do seu banco
  • ✅ Seu pedido é processado imediatamente

2. Cartão de Crédito

Pagamento Parcelado e Seguro

Aceitamos os principais cartões de crédito do Brasil através do gateway seguro da Unicopag. Você pode parcelar suas compras em até 12 vezes, facilitando o pagamento. Veja como usar:

  • Escolha Cartão de Crédito como método de pagamento no checkout.
  • Selecione o número de parcelas desejado (1x a 12x).
  • Insira os dados do seu cartão de forma segura:
    • Número do cartão
    • Nome impresso no cartão
    • Data de validade
    • Código de segurança (CVV)
  • Confirme o pagamento.
  • Aguarde a aprovação (geralmente instantânea).
  • Você receberá um email de confirmação assim que o pagamento for aprovado.

Bandeiras Aceitas:

  • ✅ Visa
  • ✅ Mastercard
  • ✅ Elo
  • ✅ American Express
  • ✅ Hipercard
  • ✅ Diners Club

Parcelamento:

  • Parcelas em até 12x sem juros (sujeito a aprovação)
  • Valor mínimo por parcela: R$ 20,00
  • Parcelamento disponível para compras acima de R$ 50,00

Segurança:

  • Todos os dados do cartão são criptografados
  • Não armazenamos informações do seu cartão
  • Processamento seguro via Unicopag (certificado PCI-DSS)
  • Proteção contra fraudes

3. Boleto Bancário

Pagamento Tradicional e Confiável

O Boleto Bancário é um método de pagamento tradicional no Brasil, permitindo que você pague em qualquer banco, lotérica, aplicativo bancário ou internet banking. Veja como funciona:

  • Escolha Boleto Bancário como método de pagamento no checkout.
  • O boleto será gerado automaticamente pela Unicopag.
  • Você receberá o boleto por email e poderá visualizá-lo na tela.
  • Pague o boleto através de:
    • Internet banking
    • Aplicativo do seu banco
    • Caixa eletrônico
    • Agência bancária
    • Lotérica
    • Correspondentes bancários
  • Após o pagamento, aguarde a compensação (1 a 3 dias úteis).
  • Seu pedido será processado após a confirmação do pagamento.

Informações Importantes:

  • ⏰ Prazo de validade: 3 dias úteis após a geração
  • ⏰ Compensação: 1 a 3 dias úteis após o pagamento
  • ⏰ Processamento do pedido: Inicia após a compensação
  • ⚠️ Atenção: Seu pedido só será processado após a confirmação do pagamento do boleto

4. Cartão de Débito

Pagamento Direto da Sua Conta

Aceitamos cartões de débito das principais bandeiras através do gateway seguro da Unicopag. O valor é debitado diretamente da sua conta corrente. Veja como usar:

  • Escolha Cartão de Débito como método de pagamento no checkout.
  • Insira os dados do seu cartão de débito.
  • Você será redirecionado para o ambiente seguro do seu banco.
  • Confirme a transação com sua senha ou token de segurança.
  • Após a confirmação, você será redirecionado de volta ao nosso site.
  • Você receberá um email de confirmação do pedido.

Bandeiras Aceitas:

  • ✅ Visa Débito
  • ✅ Mastercard Débito
  • ✅ Elo Débito

Vantagens:

  • ✅ Confirmação instantânea
  • ✅ Débito direto da conta corrente
  • ✅ Sem parcelamento (pagamento à vista)
  • ✅ Segurança com autenticação bancária

Segurança e Proteção

Sua segurança é nossa maior prioridade. Todas as transações são criptografadas para garantir privacidade e segurança. Nosso site é constantemente monitorado e atualizado para cumprir os mais recentes padrões de segurança e requisitos regulatórios.

Medidas de Segurança:

🔒 Criptografia SSL/TLS

  • Todas as informações de pagamento são criptografadas
  • Conexão segura (HTTPS) em todo o processo de checkout
  • Certificado SSL válido e atualizado

🛡️ Gateway Seguro Unicopag

  • Certificação PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
  • Conformidade com normas do Banco Central do Brasil
  • Proteção contra fraudes e transações suspeitas
  • Monitoramento 24/7 de todas as transações

🔐 Proteção de Dados

  • Não armazenamos dados completos de cartão de crédito
  • Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
  • Tokenização de dados sensíveis
  • Autenticação 3D Secure para cartões

✅ Conformidade Legal

  • Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor (CDC)
  • Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Regulamentações do Banco Central do Brasil
  • Normas do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB)

Processamento de Pagamentos

Prazos de Confirmação:

Método de Pagamento Tempo de Confirmação Início do Processamento
PIX Instantâneo (segundos) Imediato
Cartão de Crédito Instantâneo a 24h Após aprovação
Cartão de Débito Instantâneo Imediato
Boleto Bancário 1 a 3 dias úteis Após compensação

Após a Confirmação do Pagamento:

  1. Email de Confirmação: Você receberá um email confirmando o pagamento
  2. Processamento: Seu pedido entrará na fila de processamento (2-5 dias úteis)
  3. Código de Rastreamento: Você receberá o código após o envio
  4. Entrega: Prazo de 5-9 dias úteis após o processamento

Política de Reembolso

Em caso de cancelamento, devolução ou reembolso, o valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra:

PIX:

  • Reembolso via transferência PIX
  • Prazo: 2-3 dias úteis após aprovação

Cartão de Crédito:

  • Estorno na fatura do cartão
  • Prazo: 7-10 dias úteis (depende do banco)
  • Se já foi faturado, o valor aparecerá como crédito na próxima fatura

Cartão de Débito:

  • Estorno na conta corrente
  • Prazo: 7-10 dias úteis (depende do banco)

Boleto Bancário:

  • Transferência bancária para sua conta
  • Você precisará fornecer seus dados bancários
  • Prazo: 7-10 dias úteis após aprovação

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

Problemas com Pagamento

Pagamento Recusado

Se seu pagamento foi recusado, pode ser por um dos seguintes motivos:

Cartão de Crédito/Débito:

  • ❌ Saldo ou limite insuficiente
  • ❌ Dados do cartão incorretos
  • ❌ Cartão vencido ou bloqueado
  • ❌ Restrição do banco emissor
  • ❌ Falha na autenticação de segurança

Solução:

  1. Verifique os dados do cartão
  2. Entre em contato com seu banco
  3. Tente novamente ou use outro método de pagamento

Boleto:

  • ❌ Boleto vencido
  • ❌ Pagamento não compensado

Solução:

  1. Gere um novo boleto
  2. Pague dentro do prazo de validade
  3. Aguarde a compensação (1-3 dias úteis)

Pagamento Pendente

Se seu pagamento está pendente:

Cartão: Aguarde até 24 horas para confirmação
Boleto: Aguarde 1-3 dias úteis para compensação
PIX: Confirmação é instantânea - se está pendente, o pagamento pode não ter sido concluído

Atendimento ao Cliente

Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre seu pagamento, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo.

Formas de Contato:

  • Email: Suporte@Purohombre.com.br
  • Telefone: +55 (84) 99648-0300
  • WhatsApp: (84) 99648-0300 (Recomendado)
  • Horário: Segunda a Sexta, 09h às 18h (Horário de Brasília)
  • Tempo de Resposta: Até 24 horas úteis

Para questões sobre pagamento, informe:

  • Número do pedido
  • Método de pagamento utilizado
  • Descrição do problema
  • Comprovante de pagamento (se aplicável)

Informações da Empresa

Razão Social: Puro Hombre
CNPJ: 49.710.567/0001-40
Endereço: Rua Professor Antônio Dantas Nº 22, Apodi, Rio Grande do Norte - RN, CEP: 59700-000
Email: Suporte@Purohombre.com.br
Telefone: +55 (84) 99648-0300

Gateway de Pagamento: Unicopag
Certificações: PCI-DSS, SSL/TLS

Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças em nossos métodos de pagamento ou requisitos legais. Alterações importantes serão comunicadas por email. Seu uso contínuo do site após alterações constitui aceitação das novas condições.

Puro Hombre | Desde 2023

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